Services de formation

Le programme de formation SmartTech offre une formation sur site et sur le Web. Actuellement, nous proposons les programmes de formation suivants:

Formation de base pour l'utilisateur final

Notre formation de base pour l'utilisateur final vous offre les outils pour réussir dans l'utilisation quotidienne des solutions. Le programme se concentre sur la fourniture de savoir-faire dans la détection, l'investigation, la gestion et la déclaration des activités suspectes et des exercices pratiques avec des cas réels et des alertes.

Formation avancée des utilisateurs

Dans le cours avancé, nous donnons aux délégués une formation complète sur les fonctionnalités avancées de notre solution de profilage. Dans cette formation, nous traiterons de ces caractéristiques, qui ne s'appliquent normalement pas à l'utilisation quotidienne de la surveillance du comportement des clients. Après l'achèvement, vous devenez un champion certifié de notre solution.

Formation du personnel de la ligne de front / de la branche

Le cours de première ligne de formation est spécifiquement conçu pour les utilisateurs qui sont responsables de la gestion des alertes pour le compte de leur branche ou de l'entreprise. Cette formation est conçue pour les utilisateurs qui ont besoin d'une compréhension pratique de la détection du blanchiment d'argent et comment gérer efficacement les alertes entrantes et éviter les arriérés futurs.

Formation à la fine pointe et à la gestion de l'information

Ce cours de formation est conçu pour optimiser votre solution afin de réduire le nombre d'alertes faussement positives et d'améliorer la performance opérationnelle des outils de surveillance. Dans le cadre de cette formation, notre spécialiste guidera les délégués sur la façon de régler les données et les scénarios et de discuter des meilleures pratiques de suivi des stratégies par le biais de simulations d'études de cas. Au cours de cette formation, notre expert utilisera les données client et les ensembles de scénarios pour fournir des conseils pratiques et des astuces sur la façon d'optimiser les capacités de surveillance et de reporting de la solution.

Formation en analyse des risques

La formation en analyse de risque est conçue pour les analystes d'affaires chargés de contrôler le marché des crimes et des règlements en évolution rapide. Dans le cadre de cette formation, nous allons enseigner aux analystes d'affaires comment mettre en place une matrice de risques basée sur les produits, les clients et les secteurs d'activité, et comment élaborer et maintenir des scénarios de risque pour ajuster le système de surveillance et répondre aux exigences réglementaires en cours.

Formation de support et d'entretien

Cette formation est conçue pour les utilisateurs chargés de fournir le support technique quotidien des solutions SmartTech. Cette formation et cette qualification aideront les utilisateurs à mettre en œuvre efficacement le support et la maintenance informatique au sein de leur propre organisation.

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